cyntheravos Logo

cyntheravos

Dialoghi che costruiscono famiglie

Termini di Utilizzo

Condizioni generali per l'utilizzo della piattaforma cyntheravos e dei servizi di sviluppo personale per il dialogo familiare

Data di entrata in vigore: 15 gennaio 2025
Ultimo aggiornamento: 8 gennaio 2025
1

Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito web cyntheravos.sbs e i servizi correlati (collettivamente denominati "Piattaforma"), l'utente accetta integralmente i presenti Termini di Utilizzo. Questi termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente e cyntheravos, con sede in Via Sassari, 3, 09123 Cagliari CA, Italia.

L'utilizzo continuativo della Piattaforma implica l'accettazione di eventuali modifiche ai presenti termini. Se non si accettano questi termini nella loro interezza, si prega di non utilizzare i nostri servizi. La registrazione sulla piattaforma comporta la conferma esplicita della comprensione e accettazione di tutte le clausole contenute nel presente documento.

2

Descrizione dei Servizi

cyntheravos fornisce una piattaforma digitale specializzata nello sviluppo personale con particolare focus sui dialoghi familiari e sulla comunicazione interpersonale. I nostri servizi comprendono contenuti educativi, risorse formative, sessioni di coaching e materiali di supporto per migliorare la qualità delle relazioni familiari.

La piattaforma offre accesso a programmi strutturati di apprendimento, webinar interattivi, contenuti premium e strumenti di auto-valutazione. Tutti i contenuti sono sviluppati da professionisti qualificati nel campo della psicologia familiare e della comunicazione. I servizi possono includere sia contenuti gratuiti che premium, chiaramente identificati all'interno della piattaforma.

  • Accesso a contenuti educativi su dialogo familiare e comunicazione
  • Partecipazione a sessioni di coaching di gruppo e individuali
  • Utilizzo di strumenti di valutazione e auto-riflessione
  • Accesso alla community online e ai forum di discussione
  • Download di materiali formativi e risorse aggiuntive
3

Registrazione e Accesso all'Account

Per accedere a determinati servizi della Piattaforma, è necessario creare un account fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il proprio account.

Gli utenti devono avere almeno 16 anni per registrarsi autonomamente. Gli utenti di età inferiore possono utilizzare la piattaforma solo sotto la supervisione e con il consenso di un genitore o tutore legale. cyntheravos si riserva il diritto di richiedere la verifica dell'età in qualsiasi momento e di sospendere account che non rispettano questi requisiti.

È vietato creare account multipli per la stessa persona o utilizzare informazioni false durante la registrazione. cyntheravos si riserva il diritto di sospendere o terminare immediatamente account che violano queste disposizioni o che vengono utilizzati per attività fraudolente o dannose.

4

Obblighi e Responsabilità dell'Utente

L'utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in modo responsabile e conforme alle leggi applicabili. È vietato utilizzare i servizi per scopi illegali, dannosi o che possano compromettere il funzionamento della piattaforma o l'esperienza di altri utenti.

Gli utenti sono responsabili di tutti i contenuti che pubblicano, condividono o trasmettono attraverso la Piattaforma. Questi contenuti devono essere rispettosi, appropriati e non devono violare i diritti di terzi. È espressamente vietato pubblicare contenuti offensivi, discriminatori, diffamatori o che incitino alla violenza.

  • Rispettare la privacy e i diritti degli altri utenti della community
  • Non condividere informazioni personali sensibili nelle aree pubbliche
  • Utilizzare un linguaggio appropriato e costruttivo nelle discussioni
  • Non tentare di accedere ad aree riservate o compromettere la sicurezza della piattaforma
  • Segnalare comportamenti inappropriati o violazioni dei termini
  • Mantenere aggiornate le proprie informazioni di contatto
5

Proprietà Intellettuale e Contenuti

Tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma, inclusi testi, immagini, video, audio, software e altri materiali, sono di proprietà di cyntheravos o dei suoi licenzianti e sono protetti da diritti d'autore, marchi commerciali e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

L'utente riceve una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per utilizzare i contenuti esclusivamente per scopi personali ed educativi. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti senza autorizzazione scritta. La violazione di questi diritti può comportare azioni legali e il risarcimento dei danni.

Per quanto riguarda i contenuti generati dagli utenti, mantenendo la proprietà, l'utente concede a cyntheravos una licenza mondiale, non esclusiva e trasferibile per utilizzare, modificare e distribuire tali contenuti nell'ambito dei servizi offerti. Questa licenza include il diritto di utilizzare i contenuti per migliorare i servizi e sviluppare nuove funzionalità.

6

Pagamenti e Politiche di Rimborso

I servizi premium della Piattaforma sono soggetti al pagamento delle tariffe indicate al momento dell'acquisto. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono le tasse applicabili. cyntheravos si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni per gli utenti esistenti.

I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri di terze parti. cyntheravos non memorizza informazioni complete di pagamento sui propri server. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente secondo la frequenza selezionata, salvo disdetta da parte dell'utente con almeno 48 ore di anticipo rispetto alla scadenza.

La politica di rimborso prevede il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto per i servizi non ancora fruiti. Per i contenuti già accessibili o scaricati, il rimborso è limitato a casi eccezionali valutati individualmente. Le richieste di rimborso devono essere inviate tramite email a info@cyntheravos.sbs con la specificazione del motivo della richiesta.

7

Privacy e Protezione dei Dati

cyntheravos è impegnata nella protezione della privacy degli utenti e nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative italiane applicabili. I dati personali vengono raccolti, elaborati e conservati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti termini.

I dati vengono utilizzati per fornire i servizi, migliorare l'esperienza utente, comunicare aggiornamenti importanti e, previo consenso, per invio di contenuti promozionali. Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare i propri dati e opporsi al loro trattamento secondo le modalità specificate nell'Informativa sulla Privacy.

cyntheravos implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita o distruzione. In caso di violazione dei dati che comporti rischi per i diritti degli utenti, cyntheravos si impegna a notificare tempestivamente le autorità competenti e gli interessati.

8

Limitazioni di Responsabilità

I servizi di cyntheravos sono forniti "così come sono" senza garanzie esplicite o implicite di alcun tipo. cyntheravos non garantisce che i servizi siano sempre disponibili, privi di errori o che soddisfino specifiche esigenze dell'utente. L'utilizzo della piattaforma avviene a proprio rischio.

cyntheravos non è responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare la piattaforma. La responsabilità totale di cyntheravos verso l'utente non potrà in alcun caso superare l'importo pagato dall'utente per i servizi negli ultimi 12 mesi.

Le limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di dolo o colpa grave da parte di cyntheravos, danni alla persona, o nei casi in cui la legge non permetta l'esclusione o limitazione della responsabilità. cyntheravos si riserva il diritto di sospendere temporaneamente i servizi per manutenzione o aggiornamenti, fornendo quando possibile un ragionevole preavviso agli utenti.

9

Sospensione e Terminazione

cyntheravos si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso alla Piattaforma in caso di violazione dei presenti termini, comportamenti dannosi verso altri utenti, o attività illegali. La sospensione può essere temporanea o permanente a seconda della gravità della violazione.

L'utente può terminare il proprio account in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del profilo o contattando il servizio clienti. Alla terminazione, l'accesso ai contenuti premium cesserà immediatamente, mentre i dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare obblighi legali o contabili.

In caso di terminazione per violazione dei termini, cyntheravos può trattenere eventuali pagamenti non rimborsabili e richiedere il risarcimento dei danni subiti. Gli obblighi di riservatezza e le limitazioni di responsabilità sopravvivranno alla terminazione dell'accordo.

10

Modifiche ai Termini

cyntheravos si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Utilizzo in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei servizi, nelle leggi applicabili o nelle pratiche commerciali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti tramite email o avviso sulla piattaforma con almeno 30 giorni di anticipo.

L'utilizzo continuativo della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini. Gli utenti che non accettano le modifiche possono terminare il proprio account prima della data di entrata in vigore. È responsabilità dell'utente verificare periodicamente eventuali aggiornamenti ai termini.

11

Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini di Utilizzo sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del presente accordo sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Cagliari, salvo diversa disposizione imperativa di legge.

Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare la risoluzione amichevole delle controversie attraverso negoziazione diretta o mediazione. cyntheravos è disponibile a collaborare costruttivamente per risolvere eventuali problemi o malintesi che possano sorgere durante l'utilizzo dei servizi.

Per controversie di modesto valore economico, cyntheravos incoraggia l'utilizzo di procedure alternative di risoluzione delle controversie, inclusa la mediazione online e gli strumenti di risoluzione extragiudiziale previsti dalla normativa europea per i consumatori.

Informazioni di Contatto

cyntheravos
Via Sassari, 3
09123 Cagliari CA, Italia
Telefono: +39 011 8176401
Email: info@cyntheravos.sbs
Questi termini sono effettivi dal 15 gennaio 2025 e sostituiscono tutte le versioni precedenti.